C 1 декабря 2008 г. введены новые правила смены платформы для подписок с абонентской платой, у которых не закончился срок действия.
Условия смены платформы:
- Автоматический перевод возможен только для подписок с тарифным планом «Di+Traffic» и «Зачетный» на аналогичный тарифный план.
- При переводе сохраняется сумма и срок действия «обещанного платежа».
- Перевод подписок с зарезервированными средствами на счету осуществляется только через форму технической поддержки пользователей.
- Переводятся только подписки, имеющие вид логина «i0******». При переводе меняются все технические параметры подписки (ip-адрес, пид, секретные ключи ).
- Перевод подписок, имеющих вид логина не «i0******», осуществляется только через форму технической поддержки, с приведением логина и пароля личного кабинета и логина и пароля подписки к одному виду.
- Подписки с абонентской платой, у которых не закончился срок действия, переводятся ТОЛЬКО через форму технической поддержки пользователей, при наличии аналогичного тарифа на новой платформе. При этом сохраняется количество невыработанного трафика и срок действия, но с Вашего депозита списывается сумма, равная разнице абонентской платы на старой и новой платформе, независимо от количества отработанных дней. В случае, если абонентская плата на новой платформе меньше абонентской платы на старой, разница не начисляется.
- Условия перевода подписок с подключенной опцией «Пилигрим» или «Пилигрим +» аналогичны переводу подписок с абонентской платой. Внимание! Опция «Пилигрим+» при смене платформы не сохраняется, средства за нее не возвращаются.
- Разницу стоимости тарифов и наличие на спутниках можно посмотреть в специальной таблице.