Смарт-телевизоры, которые давно стали центром домашних развлечений, оказались в эпицентре громкого судебного скандала. Генеральный прокурор штата Техас Кен Пэкстон подал иски сразу против пяти крупнейших производителей телевизоров, обвинив их в тайном сборе данных о пользователях без их согласия. В числе ответчиков — Samsung, LG, Sony, Hisense и TCL.
Что не так с «умными» экранами
Ключевым объектом претензий стала технология ACR (Automated Content Recognition) — автоматическое распознавание контента. По версии обвинения, это программное решение способно делать снимки изображения с экрана каждые полсекунды, отслеживать, что именно смотрит пользователь, и в режиме реального времени передавать эти данные производителям — без явного уведомления владельца телевизора.
Собранная информация затем используется для формирования детализированных профилей поведения зрителей и продаётся рекламным партнёрам для показа персонализированной рекламы. При этом, как утверждает генпрокурор, под угрозой оказываются не только предпочтения в фильмах и сериалах, но и куда более чувствительные сведения — пароли, банковские данные и иная личная информация, которая может отображаться на экране.
Массовое наблюдение в гостиных
В поданных исках утверждается, что умные телевизоры фактически превратились в «систему массового наблюдения», установленную в миллионах американских домов. Технология ACR, по мнению истца, позволяет компаниям незаметно отслеживать контент не только в стриминговых сервисах и кабельном ТВ, но и на подключённых устройствах — игровых консолях, медиаплеерах и Blu-ray-проигрывателях. Всё это используется для коммерческой выгоды, а не ради удобства пользователей.
Особую обеспокоенность власти Техаса выражают в отношении Hisense и TCL, поскольку это китайские компании. В исках указывается, что в соответствии с «Законом о национальной безопасности» Китая местные власти могут получить доступ к данным, собранным у американских пользователей, что создаёт дополнительные риски для конфиденциальности.
Согласие «в один клик» и отключение в пятнадцать шагов
Отдельный блок претензий адресован Samsung. По утверждению генпрокурора, компания вводит пользователей в заблуждение, заставляя их активировать ACR под видом стандартной настройки телевизора. Описание технологии скрывается за сложным юридическим языком, который большинство владельцев либо не читает, либо не понимает.
Формально согласие на сбор данных даётся одним нажатием кнопки на пульте, тогда как полное отключение ACR превращается в квест: функция спрятана в разных разделах меню и требует более 15 последовательных действий, причём логика расположения пунктов неочевидна даже опытным пользователям. В итоге такое «согласие», по мнению истца, не имеет юридической силы, поскольку люди не осознают, на что именно соглашаются.
Нарушение закона и возможные штрафы
Генпрокуратура Техаса считает, что все пять компаний нарушили действующий в штате «Закон о недобросовестной торговой практике». За каждое подобное нарушение предусмотрен штраф до 10 тысяч долларов, а если пострадавшему пользователю 65 лет и более — до 250 тысяч долларов. Власти также требуют судебного запрета, который временно остановит сбор, передачу и продажу данных ACR на время разбирательств.
В иске против Hisense отдельно подчёркивается, что компания не раскрывает информацию о возможной передаче данных китайским властям. В случае с TCL аналогичное обвинение в документах не фигурирует, однако претензии по самой технологии ACR сохраняются.
Умный телевизор — слишком умный?
По мнению генпрокурора Пэкстона, ожидать, что обычный покупатель знает о скрытых механизмах слежки в телевизоре, — наивно. Люди покупают устройство для просмотра фильмов и сериалов, а не для участия в невидимом сборе данных. Теперь этот вопрос будет решаться в суде — и его исход может серьёзно повлиять на то, как производители смарт-техники будут обращаться с пользовательской информацией в будущем.
