Уже 18 дней телевещание в России испытывает серьезные проблемы: провайдер спутникового телевидения "НТВ-Плюс" снова столкнулся с помехами, но не предоставляет никаких объяснений.
В сообществе ВКонтакте люди жалуются, что не могут связаться с провайдером. "НТВ-Плюс" до сих пор не комментирует ситуацию с помехами. Компания "Комическая связь" также молчит, а единственной новостью из их последних публикаций является подключение Wi-Fi для отдаленных поселений в Якутии.
Провайдер спутникового телевидения "НТВ-Плюс" уже несколько дней получает большое количество жалоб на помехи в телевещании. По данным сайта для проверки работы сервисов сбой.рф, в четверг процент таких жалоб составил около 16%. Сам провайдер не отвечает на комментарии в сообществе ВКонтакте. Судя по отзывам, также возникают проблемы с дозвоном на горячую линию "НТВ-Плюс".
Пользователь "НТВ-Плюс" по имени Сергей в комментариях жалуется на отсутствие обратной связи от компании, которая предоставляет услуги. Он также добавляет, что дозвониться до представителей компании по телефону также проблематично.
Другие комментаторы выражают недовольство отсутствием компенсации за некачественные услуги. Некоторые предлагают "НТВ-Плюс" предоставить владельцам спутниковых антенн доступ к онлайн-трансляциям провайдера на время существующих помех.
В комментариях многие пользователи не верят в версию о помехах из соседнего государства. Однако эта версия является основной, и подобные проблемы уже возникали в России в апреле. Тогда Министерство иностранных дел РФ прокомментировало атаки на спутники.
Несколько дней назад другой провайдер спутникового телевидения "Триколор" заявил, что даже они не знают точных сроков устранения помех. Государственная компания "Космическая связь", которой принадлежат спутники четырех основных операторов (предоставляющих услуги также мелким провайдерам без собственных спутников), не комментирует ситуацию, хотя журналисты обратились с запросом более недели назад. Вместо этого на их сайте появилась информация о проекте "Арктик Wi-Fi", направленном на устранение цифрового неравенства в Якутии путем подключения отдаленных поселений к интернету.
Ранее мы уже сообщали о начале проблем с помехами. Кроме того, мы рассказывали о трудностях, с которыми сталкиваются операторы горячих линий у провайдеров, испытывающих сбои, так же как и их клиенты, которые часто теряют телевизионный сигнал каждые пять минут.
По материалам sensaciy.net