Вниманию абонентов Триколора! Возможны проблемы с приемом каналов со спутника! Триколор 5 марта с 11 часов по мсковскому времени начнёт работы по разделению сигнала шифрования пакета "Центр" и "Сибирь". Это означает, что если ресивер абонента получает сигнал со спутника «Экспресс АТ1» (56° в. д.), но числится на "Триколор Центр", каналы у него будут кодированы. И наоборот.
Для восстановления вещания нужно будет изменить спутник приёма в личном кабинете абонента (или перестроить антенну). Работы пройдут для следующих ресиверов: B210, E212, U210, U210CI, B211, B212, U510, DTS-53, DTS-53L, DTS-54, DTS-54L, Модуль CI+.
Не работает Триколор? Пропал сигнал? Скорее всего, проблема именно в этом самом разделении... Но хорошо хоть, что не придется менять оборудование для приема, а только изменить настройки.
В случае возникновения трудностей с приемом сигнала после внесения изменений оператор рекомендует клиентам обратиться в службу поддержки или внести необходимые изменения в личный кабинет. По словам оператора, важно убедиться, что антенна правильно настроена на новый спутник, чтобы избежать проблем с декодированием каналов.
Изначально «Триколор ТВ» транслировал свое программное предложение для европейской части Российской Федерации только с орбитальной позиции 36° в.д. В связи с неожиданными помехами сигнала на этой позиции, программное предложение для клиентов из Калининградской области было перенесено на новую позицию 56° в.д., одновременно был скорректирован луч передачи спутника «Экспресс АМУ1», который находится на позиции 36° в.д. и теперь не покрывает Калининград. Регулировка луча прекратила помехи, создаваемые неизвестным объектом. До сих пор программы с позиций 36°E и 56°E можно было принимать на одну и ту же карту/модуль.
Разумеется, для многих пользователей, особенно старшего возраста, процедура смены спутника может быть сложной. Пожалуйста, помогите своим родным и знакомым с этим, чтобы они не стали жертвами мошенников и нечистых на руки установщиков/настройщиков.